Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Alpenklang Media Studio GmbH
Stand: Mai 2026
1. Einleitung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen, Angebote, Lieferungen und Verträge der Alpenklang Media Studio GmbH, Lindengasse 4/2, 1070 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 1 522 74 86 (nachfolgend „Anbieterin“).
Die AGB gelten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern, soweit nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Unterzeichnung eines Vertrags oder der Inanspruchnahme von Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungsumfang
Die Anbieterin erbringt Leistungen im Bereich Media-Produktion, insbesondere:
- Videoproduktion für Unternehmen und Marken
- Podcast-Aufnahme und Audiobearbeitung
- Imagefilme und Social-Media-Clips
- Livestreaming für Events und Webinare
- Fotoproduktion für Kampagnen und Produkte
- Postproduktion, Schnitt und Color Grading
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Projektvertrag oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung. Änderungen, Erweiterungen oder Zusatzleistungen bedürfen der schriftlichen oder zumindest in Textform erfolgenden Bestätigung durch die Anbieterin.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, schuldet die Anbieterin keinen bestimmten wirtschaftlichen oder werblichen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Die Anbieterin ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben, Zugänge, Mitwirkungen und Entscheidungen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
Insbesondere ist der Kunde verantwortlich für:
- die rechtzeitige Bereitstellung von Drehorten, Ansprechpartnern, Produkten, Texten, Logos, Musik, Bildmaterial und sonstigen Vorlagen;
- die Einholung erforderlicher Zustimmungen von Dritten, insbesondere von abgebildeten Personen, Rechteinhabern, Veranstaltern, Locations und Markeninhabern;
- die Prüfung der rechtlichen Zulässigkeit und inhaltlichen Richtigkeit der vom Kunden vorgegebenen Inhalte;
- die Sicherstellung, dass bereitgestellte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine gesetzlichen Vorschriften missachten;
- die Mitwirkung bei Abnahmen, Korrekturschleifen und Freigaben innerhalb angemessener Fristen.
Verzögerungen, Mehraufwand oder Mehrkosten, die aus einer unzureichenden oder verspäteten Mitwirkung des Kunden resultieren, gehen zu dessen Lasten. Die Anbieterin ist berechtigt, dadurch entstehenden Mehraufwand gesondert zu verrechnen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass am Dreh-, Aufnahme- oder Veranstaltungsort die erforderlichen Sicherheits-, Zugangs- und Betriebsbedingungen gegeben sind.
4. Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Euro und zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Maßgeblich sind die im Angebot oder Vertrag genannten Preise.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Projekten kann die Anbieterin angemessene Anzahlungen, Teilzahlungen oder Vorauszahlungen verlangen.
Die Anbieterin ist berechtigt, mit der Leistungserbringung bis zum Eingang vereinbarter Anzahlungen oder Vorauszahlungen zurückzuhalten.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Die Anbieterin ist berechtigt, Mahnspesen, Inkassokosten sowie weitere zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendige Kosten geltend zu machen.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Anbieterin anerkannt sind. Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Rechte unberührt.
5. Stornierung und Rückerstattungsregelung
Stornierungen oder Terminverschiebungen durch den Kunden bedürfen der Textform. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung bei der Anbieterin.
Soweit nicht im Einzelfall abweichend vereinbart, gelten folgende Stornopauschalen für bereits bestätigte Projekte:
- bis 30 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 25 % des vereinbarten Nettohonorars
- bis 14 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 50 % des vereinbarten Nettohonorars
- bis 7 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 75 % des vereinbarten Nettohonorars
- weniger als 7 Kalendertage vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Nettohonorars
Bereits angefallene Fremdkosten, Lizenzkosten, Reisekosten, Studio- oder Locationkosten sowie sonstige projektbezogene Aufwendungen sind unabhängig von der Stornopauschale in voller Höhe zu ersetzen, sofern sie nicht mehr storniert oder zurückerstattet werden können.
Bereits erbrachte Teilleistungen sind stets zu vergüten. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge erfolgt nur, soweit die Anbieterin Leistungen nicht erbracht hat und keine Gegenansprüche bestehen.
Bei Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zu Widerrufsrechten, sofern ein solches im konkreten Fall besteht. Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann insbesondere bei individuell angefertigten oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Leistungen ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
6. Haftungsbeschränkung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden oder reine Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:
- Inhalte, die vom Kunden bereitgestellt, freigegeben oder angewiesen wurden;
- Rechtsverletzungen durch vom Kunden übermittelte oder gewünschte Materialien;
- Ausfälle oder Störungen, die auf höhere Gewalt, Drittanbieter, Internet- oder Plattformdienste zurückzuführen sind;
- technische Probleme, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen;
- Verzögerungen oder Qualitätsminderungen aufgrund unzureichender Mitwirkung des Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Werke, Dateien und Inhalte unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel oder Beanstandungen innerhalb angemessener Frist, spätestens jedoch binnen 7 Tagen nach Lieferung oder Abnahme, schriftlich mitzuteilen. Unterbleibt eine rechtzeitige Rüge, gelten die Leistungen als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle Urheberrechte, Leistungsschutzrechte und sonstigen Schutzrechte an Konzepten, Rohmaterialien, Aufnahmen, Schnittfassungen, Grafiken, Tonspuren, Templates, Arbeitsdateien, Entwürfen und sonstigen von der Anbieterin erstellten Werken verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen bei der Anbieterin, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde, sofern vertraglich vorgesehen, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den final gelieferten Werken für den vereinbarten Zweck, das vereinbarte Gebiet und den vereinbarten Zeitraum. Weitergehende Nutzungen, insbesondere Bearbeitungen, Unterlizenzierungen, Weitergabe an Dritte oder Nutzung in anderen Medien, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
Rohdaten, Projektdateien, unbearbeitete Aufnahmen und Arbeitsmaterialien werden nur dann herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Ein Anspruch hierauf besteht ohne gesonderte Vereinbarung nicht.
Der Kunde sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt und die Anbieterin von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einer rechtswidrigen Nutzung dieser Inhalte entstehen.
Die Anbieterin ist berechtigt, erstellte Arbeiten, soweit nicht anders vereinbart und unter Beachtung berechtigter Geheimhaltungsinteressen, zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu verwenden.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und gegebenenfalls weiterer betroffener Personen ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies zur Vertragsabwicklung, Kommunikation, Rechnungslegung, Projektorganisation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.
Sofern die Anbieterin im Rahmen von Foto-, Video- oder Audioaufnahmen personenbezogene Daten verarbeitet, ist der Kunde dafür verantwortlich, die erforderlichen Einwilligungen oder sonstigen Rechtsgrundlagen einzuholen, sofern dies nicht ausdrücklich von der Anbieterin übernommen wurde.
Details zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und Kontaktmöglichkeiten können einer gesonderten Datenschutzerklärung entnommen werden, sofern eine solche bereitgestellt wird.
9. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Ausfälle wesentlicher Drittanbieter oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs liegende Ereignisse.
Die betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich über das Ereignis und dessen voraussichtliche Dauer zu informieren. Die Leistungspflichten ruhen für die Dauer der Störung. Dauert die höhere Gewalt länger als angemessen an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, wobei bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten zu vergüten sind.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklungen oder Erweiterung des Leistungsangebots.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Sofern der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht und die Leistungen nach Inkrafttreten der Änderungen weiter in Anspruch nimmt, gelten die geänderten AGB als akzeptiert, soweit dies rechtlich zulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist, sofern der Kunde Unternehmer ist, das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Verbrauchers bleiben unberührt, sofern anwendbar.
12. Kontaktinformationen
Alpenklang Media Studio GmbH
Lindengasse 4/2
1070 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 522 74 86
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen, undurchsetzbaren oder nichtigen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Soweit eine solche nicht besteht oder die Bestimmung eine Regelungslücke enthält, gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Diese AGB dienen der allgemeinen Vertragsgrundlage für die Leistungen der Alpenklang Media Studio GmbH im Bereich Media-Studio und werden im Einzelfall durch individuelle Vereinbarungen ergänzt oder ersetzt, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde.